工作职责：
1、回答买家提问，引导用户在网站上顺利购买，促成交易成功；
2、处理买家售后问题，退换货，查询、追踪物流，客户抱怨、纠纷、投诉的受理与记录。
工作要求：
1、熟悉网络购物流程，对淘宝等购物平台有一定的了解，电脑相关操作熟练。
2、工作细心、耐心，有责任感，善于沟通，服务态度要好，并能承受工作压力(每天要面对形形色色的顾客解决各种各样的问题）
3、有相关工作经验的优先考虑；
4、如果你具备很强的学习能力，即使没有经验，我们也欢迎你加入。
工作时间：
一周工作六天，轮班制
白班8:00-17:00；晚班16:00-24:00。
薪资待遇：
底薪+提成+全勤奖+转化率奖+销售额奖+售后奖
清明、端午、中秋、国庆、春节按国家规定享有，如需值班也会发放双倍工资。