工作职责:
- 价值观建立：在日常工作中，践行蔚来价值观；
- 用户关系建立：全程接待到店访问的用户及用户朋友，推荐用户中心解决方案，例如App和会员服务，与用户建立长期稳定的伙伴关系；
- 用户关系维护：通过不断创新去创造超越客户期望的愉悦体验，定期跟进追踪会员，不断提升客户对蔚来的忠诚度；
- 日常运营：执行和跟进体验中心的日常运营，包括但不仅限于店外市场活动及销售渠道拓展活动；
- 根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。

绩效标准：
- 持续创造高用户满意度；
- 服务方式的持续创新，不断超越预期；
- 强烈主人翁意识，创造预约 体验和归属感；
- 自我驱动、学习实现自我职业发展。

任职要求:
- 3年以上店面管理工作经验；能够在非常活跃的环境中提供出色的顾客体验，保持精力充沛；
- 对新能源电动汽车具有强烈兴趣，能够快速了解新产品和新功能；
- 熟练运用计算机相关软件；
- 优秀的沟通能力，能够在小组中轻松、随意地进行对话，主持会员沙龙活动。、