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金华市爱玛体育用品有限公司

- 销售

外贸跟单

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李先生
近期活跃  IP属地:浙江

薪资: ¥5000-10000元/月

福利:
  • 五险
  • 加班补助

要求: 大专 | 1年 | 英语 | 24岁到38岁

地址: 金华市(金华工业园区,仙华南街与仙源路交叉口,马钢北门正对面,仙源路518号。)导航

人数: 招聘2人

时间: 6天/周

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

 金华市爱玛体育用品有限公司是一家主营动感单车以及磁控车和织带车等健身用品的企业。公司拥有一支集研发、生产、销售和售后服务于一体的高效人才队伍。爱玛公司生产的以EMMA/艾玛特的系列健身运动产品,在市场上享有良好的声誉,深受广大用户的好评和肯定。目前我司产品远销欧洲,美国、澳大利亚、伊朗、日本、印度、台湾等多个国家和地区。凭借着精良的品质和优质的服务得到了海外客户的广泛赞誉。
    爱玛人以生命在于运动、运动源于健康为理念,产品质量为生命,客户满意为宗旨。创造用户健康新生活,以国人健康事业为已任而努力奋斗。
    诚挚的欢迎社会各界朋友莅临金华市爱玛体育用品有限公司参观、指导和业务洽谈。
健身产业作为21世纪阳光产业,希望各界人士加盟合作。
一、跟单员职责:
1、跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户,收回应收回的款项。
2、同新、旧客户保持联系增加沟通,了解客户所需。
3、接收客户的投诉信息,并将相关的信息传递到公司的相关部门。
4、掌握、了解市场信息,开发新的客源。
5、做好售后服务。
二、跟单员接到订单要做的工作。
首先谈接单的方法
1、客户到厂下单有:电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多种多样,每张订单的下法不同,我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。
下单时,我们要注意在各方面存在的问题。举例如:颜色、数量等。
2、订单的审查
每张订单都是不同的型号、材质、工艺,功能。目前的水平能否达到客户的要求,这是关键。
要分清首单还是还单
3、开生产单、流程卡
每张单开时,一定要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前,应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。
4、生产过程中,如有意外情况不能满足客户的要求时,一定要及时将情况反映到公司最高层,找到解决的办法。
5、样品
打小样的目的是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求,同样也是大货和产的依据。一般情况是按正常的手续,小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。
6、修改定单
一般情况是要求跟客户重新下单,跟单员重新开单交生产部生产。
当客户提出取消定单时,跟单员一定要收回旧的资料(生产单、流程卡)。
7、大货生产出来后,还要安排出货。
三、售后服务
客户投诉或是退货时:
对客户的投诉,我们要了解问题出现的原因,并要采取措施,找到对策,避免下次出现。
客户要求退货,首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题。若能返修,则再对成品进行返修好后再出货。
很严重的就重新生产,补单生产再送货。
还有采用相互让步的折扣法。
有时只能按客户的要求来处理。最重要的是如何想法让公司同客户达到双赢。
四、 如何沟通好使跟单工作做得更好
同本厂内的各部门沟通:
面对生产部门我们就是客户,所做的一切在对老板负责的同时也要对客户负责。多同各生产部门沟通,让他们能更明确的了解到在生产各单时,客户的意图,使生产更顺利,能更好的满足客户的要求。
同客户的沟通:
这只能代表我本人的体会,先要了解客户的心态,他们是希望你在最快的时间里,给他最好的货,面价钱也希望是最低的。如果你能体会到这点的话,同客户的沟通也就不难了。同时,我们若能将手上的每张单子当作是自己的事至始至终的做好,客户那当然也就不难交差的。其实,只要我们能对客户真诚地付出,他们也会在有些问题上理解你的,不会令你难做的。我们能尽可能的替对方多想一点,当客户有钱赚时,结果就会是:客户赚钱、老板有钱赚,你自己也能有升职加薪的机会。我们何乐而不为了?
工作特点
外贸跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节,从销售,生产,物料,财务,人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是:复杂的,全方位的。
1、责任大。外贸跟单员的工作是建立在订单与客户上的,因为订单是企业的生命,客户是企业的上帝,失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2、沟通,协调:外贸跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户,与计划部门,生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通,协调能力特别重要。
3、 做好客户的参谋:外贸跟单员掌握着大量的客户资料,对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况,因此对客户的订单可以提出意见,以利于客户的订货。
4、工作节奏多变,快速:面对的客户来自五湖四海,他们的工作方式,作息时间,工作节奏各不相同,因此,外贸跟单员的工作节奏应是多变的。另外,客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的,但却要及时出货。这就要求外贸跟单员的工作效率是快速的。
5、工作是综合性的:外贸跟单员工作涉及企业所有部门,由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。 [1

公司地图

金华工业园区,仙华南街与仙源路交叉口,马钢北门正对面,仙源路518号。

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更新于:2022-09-29

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