薪资:
¥2500-4000元/月
福利:
要求:
学历不限 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限
地址:
金华市-婺城区(人民东路480号三楼)导航
人数:
招聘5人
时间:
5天/周
公司简介
浙江精衡检测服务有限公司是一家集计量校准、检测、计量工程的方案设计和实施以及计量认证咨询、计量检测培训、计量仪器设备的销售为一体的第三方计量服务机构,下设五个专业室:长度力学室、化学计量室、热工仪表室、光电辐射室以及流量室,公司位于浙江中西部地区的中心城市金华,公司配有国内一流的计量标准测试设备以及聚集了一批长期从事计量检定、校准、检测的专业技术人员。
1、客户资料管理、资料收集。在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的发展动态。
2. 资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主管安排信息汇总,并进行分析分类,分派专人管理各类资料,并要求每日及时更新,避免遗漏。
3. 资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则,分配给相关客服专员。客服专员负责的客户,应在一周内与客户进行沟通,并做详细备案。
4、客户的需求不断变化,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
5、完善投诉处理机制,注重处理客户投诉的规范性和效率性,形成闭环的管理流程,做到有投诉即时受理,迅速有结果,处理后有回访;使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料
更新于:2022-04-02
-
行业检测/认证
-
性质民营、私营公司
-
规模50~200人
-
网址
×防诈骗提示
597直聘提示您:用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属违法行为
(如押金、资料费、代收体检费、代收淘宝信誉等),请提高警惕并注意保护个人信息!
- 手机版m.597.com
- 微信公众号
- 求职者app下载
400-8108-597
电话
意见
反馈
App
下载