岗位职责：
1、遵守规章制度，服从上级的工作安排。
2、着装整洁、热情礼貌，文明待客。
3、正确的为顾客指引方向，耐心为顾客提供服务，随时保持好服务台的整洁。
4、为顾客提供手提袋的存取工作，做到准确无误。
5、做好服务台周围卫生，做好交接工作，如数上交营业款。
6、协调解决顾客投诉，及时反馈和跟进处理结果。

任职要求：
1、形象整洁清爽，对工作有较高的热情，有工作经验优先；
2、普通话标准，具有良好的沟通表达能力。
3、为人踏实，品德良好，能吃苦耐劳，责任心强。
4、有自信心、乐观向上，工作态度积极认真，具有团队合作精神。